为了帮助我市企业更科学地建立内部管理体系，实现企业管理现代化，根据2014年宁波市中小企业素质提升系列培训计划，决定举办一期“中小企业流程标准化实战班（第二期）”。经公开招标，委托健峰管理技术研修中心（宁波）有限公司承办。现将有关事项通知如下：
一、培训时间：2014年8月11日—13日（周一至周三），10日下午4:30分报到。
二、培训地点：宁波海逸大酒店（宁波市百丈东路2368号）。
三、培训对象和人数：中小企业总经理、副总、总监、经理、企业领导经营层主管、部门经理级主管，共计90人。
四、培训费用：本期培训班列入“2014年度宁波市中小企业素质提升系列培训项目”，学员学费、食宿费用全免（标准间）。为确保培训名额不浪费并提前做好交通、食宿的安排，同意由承办单位预收学习保证金500元/人，学员全程参加培训后由承办机构全额退还。
五、报名方法：因名额有限，本期培训班采取“先报先录”与“择优录用”相结合的原则，即日起接受报名（见附件1），参训资格经市经信委审核确定后，由承办单位通知为准。
报名联系人：宁波市橡胶商会 林佳洁 1835296559/87142753
传真：87840957 qq群：122477780
附件：1.报名申请表
2.课程简介
宁波市橡胶商会
2014年7月18日
附件1
2014年度宁波市中小企业素质提升系列培训
《中小企业流程标准化实战班（第二期）》报名申请表
企业名称（盖章）：所属县（市）区：
| 姓 名 | | 身份证号 | |
| 职 务 | | 性 别 | |
| 身 高 | | 视 力 | |
| 文化程度 | | 手 机 | |
| 传真号码 | | 个人邮箱 | |
| 单位电话 | | 是否打呼、吸烟 | |
| 所在企业主导产品 | | 所在企业上年销售（万元） | |
| 所在企业员工人数 | | 企业网址 | |
| 对本次课程建议 | | ||
备注：
1.本次培训为全封闭式脱产学习，报名参加培训的学员必须全程参加培训整个过程，中途不可缺席，请参训人员提前做好工作安排，准时报到，并配合做好培训测评。
2.请如实填写报名表，并回传至传真：0574-87840957
附件2
《中小企业流程标准化实战班（第二期）》课程简介
【课程宗旨及效益】
针对宁波中小企业管理存在的问题，完善中小企业家的知识结构，改变其经营理念，探究复杂的问题简单化、简单的问题流程化、流程的问题制度化，实现企业管理的规范化、制度化。为宁波中小企业家量身定做，帮助中小企业在短时间内快速建立健一套提升效率、降低成本的管理体系。传授企业管理实际操作的方法、技巧与模式，促进企业快速发展，引领企业成功发展，做精做强。
本课程的目的是指导企业如何通过制定和实施标准，达到科学的组织和管理，充分发挥企业人、财、物的作用，使企业的各项活动实现有序的管理，提高企业的竞争力。
ü加强企业标准化管理，有利于发挥企业标准化主管部门的管理职能
ü通过标准化管理活动，获得最佳的协调效果
ü掌握标准化的实践手法及管理要点
ü强化标准化管理，有利于统筹安排和合理组织企业标准化工作
【课程内容大纲】
u 标准化概念
l 定义
l 目的
l 标准化对象
l 标准化的原理
l 标准化的技巧
l 标准化的范围
u 认识企业流程
l 什么是流程
l 流程与组织结构的关系
l 流程六要素
l 企业运营流程系统
l 分工体系下的企业流程弊端
l 企业流程价值链优化的重要
u 企业流程类型
l 战略流程
l 核心流程
l 管理流程
l 流程间的关系
u 企业流程建构
l 企业流程体系的建构
l 企业流程建置内容
l 流程说明书制作标准
u 企业流程优化
l 流程管理常见的迷思
l 流程优化意识的养成
l 企业流程优化程序
l 五大流程优化工法
l 企业流程优化实例
u 流程管理标准化
l 流程与企业标准体系的结合
l 标准化管理组织
l 流程运行管理程序
l 流程与职责及绩效的结合
l 内部评审机制
l P-D-C-A 持续改善
l 流程再造应用案例分享
【讲师简介】
u 翁维玉：健峰资深顾问师，专长是战略管理、年度计划与预算编制、方针管理、经营分析、信息化管理、标准化等；曾辅导的企业有：国内中、大型企业（如华立、博洋、第二人民医院）及外资企业（如台塑集团、美莱集团）有关质量管理体系（ISO9001、ISO27001、TS16949）、企业标准体系（技术标准、工作标准、管理标准）的辅导实绩。
u 杨义明:健峰资深顾问师，曾任研究机构建厂规划6年，品保工程师及主管20年；DNV及TUV验证公司之品保工程、信息安全、质量系统及生管等课程讲师。具备以下管理经验与专长：可靠度试验与分析；DOE实验计划、田口质理工程；SPC统计制程管制、抽样检验；QFD质量机能展开、价值分析；QC七大手法、新QC七大手法。具备从多知名企业辅导培训实绩：裕隆汽车、华硕计算机、光环科技、恒业电子、飞利浦、华普信息、超丰电子、胡连精密、国邦化学、亚茂照明、旭泰、台塑、伏尔肯、野马电池、通宇缝纫机等百余家知名企业。
u 黄盟尧：健峰资深顾问师，专长于企业流程标准化、品质管理系统规划、人力资源政策规划等及管理领域，具备企业高阶经营主管多年实务经验，横跨制造及服务行业领域。曾辅导的企业有宇峰电热器、鑫鹏鞋业、星箭航空、东风印刷、兴隆电子、天波电子、东港紧固件、莱芜矿业、兆碁电子、晨辉照明、金霞化纤、中发灯饰、泉宏电机、万控电器、永祥铸造、佳兴科技、万洋集团、、江南工贸、迪泰橡胶、源兴科技、三花集团、五菱工贸、云峰文具、永佳电子、泰普森休闲、双环齿轮、 万濠仪器、天平外贸、神林电子、金光化工、宜瓷龙、乐科电子等百余家知名企业。